Conditions générales d’utilisation

Préambule

Le site Internet www.guestinthecity.com (ci-après désigné le « Site Guest in the City ») est une plateforme d’échange facilitant la mise en relation de personnes physiques pour le partage de repas chez l’habitant et d’autres activités.

Le Site Guest in the City est exploité par Guest in the City, une société par actions simplifiée régie par le droit Français au capital social de 10 000 euros, dont le siège social est situé 5 rue de la Touloubre, 13770 Venelles, immatriculée au registre de commerce et des sociétés d’Aix en Provence sous le numéro 821 073 475 (ci-après désignée « Guest in the City » ou « nous »).

En utilisant le Site Guest in the City, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes conditions générales d’utilisation lesquelles forment un contrat conclu entre Guest in the City et vous-même.

1. Objet du Site Guest in the City
Le Site Guest in the City est une plateforme d’échange facilitant la mise en relation de personnes physiques pour le partage de repas chez l’habitant et d’autres activités. Ainsi, le site Guest in the City offre la possibilité à des visiteurs Français ou étrangers en séjour en France de partager un repas chez l’habitant, de bénéficier de visites de la ville ou d’un marché local, de participer à un cours de cuisine, de participer à une dégustation de vin ou bien de loger chez l’habitant.
Il est précisé que le site Guest in the City s’adresse exclusivement à des personnes physiques âgées de plus de 18 ans et/ou ayant la capacité juridique de contracter.

2. La notion d’Hôte
L’Hôte est la personne qui propose à des habitants locaux ou à des visiteurs en provenance de l’étranger de partager un repas ou d’autres activités. Parmi ces autres activités, l’Hôte peut proposer la visite d’une ville ou d’un marché local, une randonnée, la participation à un cours de cuisine, une dégustation de vin ou encore des activités encadrées liées au bien-être. En tant que tel, l’Hôte s’engage à respecter la Charte de l’Hôte, en plus des présentes Conditions générales d’utilisation.

3. La notion d’Invité
L’Invité est la personne physique qui bénéficie des prestations de l’Hôte telles que définies ci-dessus. En tant que tel, l’Invité s’engage à respecter la Charte de l’Invité, en plus des présentes Conditions générales d’utilisation.

4. Recours aux services de paiement proposés par la société MANGOPAY
Guest in the City utilise les services de paiement de la société MANGOPAY SA, une société anonyme de droit luxembourgeois au capital de 2.000.000 euros, dont le siège social est situé 59 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, immatriculée au registre de commerce et des sociétés luxembourgeois sous le numéro B173459 (ci-après désignée « MANGOPAY»).

MANGOPAY fournit des services d’émission, d’utilisation et de gestion de monnaie électronique. Ces services sont proposés sur le Site Guest in the City comme moyen de paiement des prestations échangées entre l’Hôte et l’Invité.

Avant de devenir Hôte ou Invité, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions générales d’utilisation de la monnaie électronique MANGOPAY établies par MANGOPAY SA et disponibles ici.

Si vous devenez Hôte ou Invité, vous acceptez d’être lié par ces conditions générales d’utilisation MANGOPAY.

La création d’un compte Hôte ou d’un compte Invité emporte création d’un « Compte » au sens des conditions générales d’utilisation MANGOPAY. La commande et/ou la réalisation d’une prestation par un Invité constitue une « Transaction » au sens des CGU MANGOPAY.

5. Vos publications sur le Site Guest in the City
L’Hôte a la possibilité de publier sur le Site Guest in the City un ensemble de contenus comprenant du texte et des photos permettant aux utilisateurs de le connaître et de connaître le détail des activités qu’il propose.

L’Invité a la possibilité de noter les activités de l’Hôte et de laisser son avis.

L’Hôte et l’Invité restent chacun responsables de leurs publications sur le Site Guest in the City et garantissent Guest in the City contre tout recours à cet égard.

Les publications laissées par l’Hôte et l’Invité sont ci-après dénommés le « Contenu ».
L’Hôte et l’Invité reconnaissent et acceptent que le Contenu publié sur le site soit public.
Ce Contenu peut être modéré, édité, modifié et supprimé à tout moment par Guest in the City qui peut également utiliser tout ou partie du Contenu à des fins promotionnelles ou publicitaires. L’Hôte reconnaît également que Guest in the City pourra traduire ses publications en anglais afin qu’elles soient accessibles à tout Invité étranger.

L’Hôte et l’Invité ont la possibilité de supprimer le Contenu sur le Site Guest in the City en supprimant leur compte utilisateur ou en envoyant un email à contact@guestinthecity.com.

6. Conditions financières
Le paiement de la contribution demandée par l’Hôte et de la commission de Guest in the City s’effectue dès la commande de la prestation par l’Invité (soit avant la date prévue pour la prestation), en monnaie électronique par le biais du module de paiement collaboratif « MANGOPAY Wallet ».

Ce paiement constitue une « Opération de paiement » au sens des conditions générales d’utilisation MANGOPAY.

L’Hôte reçoit le paiement de la prestation rendue sur son MANGOPAY Wallet dans les deux (2) jours qui suivent la date convenue de l’activité concernée.

7. Annulation
Dans le cas où l’Invité ne serait pas satisfait de la prestation rendue par l’Hôte ou si cette prestation n’avait pas eu lieu du fait de l’Hôte, l’Invité a la possibilité de bloquer le paiement de la contribution due à l’Hôte en envoyant un email à claim@guestinthecity.com avant le lendemain minuit du jour prévu pour l’activité. Cet email doit détailler précisément les raisons de la demande de non-paiement à l’Hôte. Le montant de la contribution à l’Hôte ainsi que la commission de Guest in the City seront intégralement reversés à l’Invité en cas de prestation non rendue du fait de l’Hôte, ou manifestement insuffisante.
En cas d’annulation de la prestation imputable à l’Invité, il est demandé à l’Invité d’envoyer un email à annulation@guestinthecity.com, 48h avant la date de l’activité prévue. Dans ce cas, la contribution demandée par l’Hôte sera rendue à l’Invité, et seule la commission de 10% sera versée au Site Guest in the City. En cas d’annulation non signalée par l’Invité dans le délai de 48h, la contribution sera versée à l’Hôte et la commission sera dûe au Site Guest in the City.

8. Conditions générales d’utilisation des services de la société MANGOPAY en cas d’utilisation du Site Guest in the City
L’Invité et l’Hôte sont soumis aux conditions générales d’utilisation de la société MANGOPAY, disponibles ici.

Ainsi, en cas de litige survenant entre MANGOPAY et l’Hôte ou l’Invité, la responsabilité de Guest in the City ne pourra pas être engagée.

De même, dans le cas où l’Invité accepterait la prestation de l’Hôte, l’Invité et l’Hôte seraient seuls liés contractuellement, à l’exclusion de Guest in the City. Ainsi, en cas de litige survenant entre l’Hôte et l’Invité, la responsabilité de Guest in the City ne pourrait être engagée.

9. Réglementation applicable
Chacune des parties (Hôte et Invité) s’engage à respecter la réglementation applicable sur le lieu de la prestation, relative notamment aux débits de boissons alcoolisées.
Les parties veilleront également à respecter le règlement de copropriété du lieu où sera rendue la prestation.

10. Modification du présent Contrat
Guest in the City se réserve le droit de modifier le présent Contrat à tout moment et sans notification préalable. Il est recommandé aux parties d’imprimer une copie papier de la version du contrat qui leur est applicable à sa date d’acceptation.

11. Limitation de la responsabilité de Guest in the City au titre du service de mise en relation
Guest inthe City n’est en aucun cas responsable du bon déroulement de la prestation rendue par l’Hôte à l’Invité. Ainsi, la responsabilité de Guest in the City ne pourra en aucun cas être engagée à ce titre. De même, Guest in the City ne peut en aucun cas être tenue pour responsable en cas d’annulation de la prestation par l’Hôte ou en cas de défaillance de l’Invité.

12. Exclusion de la responsabilité de Guest in the City dans le cadre du service de paiement de son partenaire
La responsabilité de Guest in the City ne pourra en aucun cas être engagée en cas de défaillance du système de paiement de son partenaire, la société MANGOPAY.

13. Propriété de Guest in the City sur le contenu du Site Guest in the City
L’ensemble des textes et photos contenus sur le Site Guest in the City sont la propriété de Guest in the City et sont protégés par la loi de la propriété intellectuelle. Toute copie ou reproduction est strictement interdite.

14. Contenu illicite sur le Site Guest in the City
Tout utilisateur a la possibilité de signaler un contenu manifestement illicite sur le Site Guest in the City en envoyant un email à contact@guestinthecity.com.

15. Suppression de l’accès au Site Guest in the City
Guest in the City se réserve le droit de supprimer à tout moment le compte d’un utilisateur Hôte ou Invité qui contiendrait un contenu illicite ou en violation des droits d’un tiers.

16. Cookies et informations personnelles
Vous reconnaissez et acceptez que Guest in the City puisse stocker des informations personnelles et d’autres informations vous concernant sur votre ordinateur sous forme de « cookies ». L’utilisation des cookies concerne uniquement le fonctionnement du Site Guest in the City. Vous reconnaissez et acceptez que si vous interdisez ou limitez le dépôt de cookies sur votre ordinateur, cette interdiction ou restriction peut avoir un effet défavorable sur votre utilisation du Site Guest in the City.

17. Informations légales
Le directeur de la publication du Site Guest in the City est Madame Véronique Prabel.

Le Site Guest in the City est hébergé par la société Infomaniak, une société commerciale de droit suisse.

18. Contacts
Pour toute question relative au Site Guest in the City ou au fonctionnement du service de mise en relation, vous pouvez joindre Guest in the City aux coordonnées suivantes :
par courrier :
Guest in the City
5 rue de la Touloubre
13770 Venelles
FRANCE

par courrier électronique : contact@guestinthecity.com
par téléphone : 04 88 14 40 57

19. Droit applicable
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

20. Tribunaux compétents
Notre service client est à l’entière disposition du client pour résoudre au mieux et dans la mesure du possible à l’amiable tout litige qui pourrait survenir. En cas d’échec de conciliation à l’amiable, seul le Tribunal de Commerce d’Aix en Provence sera compétent.

21. Langue du contrat
En cas de divergence entre la version Française du présent contrat et sa version anglaise, la version Française prévaudra.